FAQ

F: Wie kann ich Kryptowährungen auszahlen?
A:  Folgen Sie bitte folgende Schritte: Rufen Sie den ‘Wallets’-Tab auf; Wählen Sie die Kryptowährung aus, die Sie auszahlen wollen - z.B. Ethereum...
Tue, 28 Sep, 2021 at 10:12 AM
F: Auf was muss ich beim Auszahlen einer Kryptowährung achten?
A:  Folgen Sie bitte folgende Schritte: Rufen Sie den ‘Wallets’-Tab auf; Wählen Sie die Kryptowährung aus, die Sie auszahlen wollen - z.B. Ethereum...
Tue, 28 Sep, 2021 at 10:12 AM
F: Wie tätige ich einen internen Transfer?
A: Ein interner Transfer kann nur zwischen zwei registrierten GlamX Nutzern getätigt werden. Tippen Sie die korrekte E-Mail-Adresse ein; Bestätigen...
Tue, 28 Sep, 2021 at 10:13 AM
F: Ich habe eine Überweisung an die GlamX getätigt, diese ist aber noch nicht angekommen bzw. ich habe eine Auszahlung von der GlamX veranlasst, diese ist bisher noch nicht auf der externen Wallet angekommen!
A: Wenn Sie alle Ein- / Auszahlungsschritte korrekt befolgt haben, dann ist ein Transaktions-Hash generiert worden. Der Transaktions-Hash ist im ‘Verlauf’ d...
Tue, 28 Sep, 2021 at 10:13 AM
F: Wie viele Bestätigungen werden für eine Einzahlung / Auszahlung auf der GlamX benötigt?
A: Anzahl an Bestätigungen nach Blockchain Blockchain Anzahl Bestätigungen Blockchain-Explorer Bitcoin (BTC) 6 https://www.blockchai...
Tue, 28 Sep, 2021 at 10:13 AM
Q: I lost my access to GlamX / 2FA no longer works
A: If for any reason you have lost access to your account, please follow the steps below. Please make sure everything is readable. Create a photo that inc...
Tue, 28 Sep, 2021 at 10:13 AM
Q: I can't delete my order
A: Orders can only be deleted as long as they have not been executed. If they have been executed (and disappear from "My Orders"), then they are i...
Tue, 28 Sep, 2021 at 10:13 AM
Q: I clicked the withdrawal email, but nothing appears in the history
A: Repeat the withdrawal process again. You will then receive an email asking you to confirm your transaction. Please send the support the amount, ...
Tue, 28 Sep, 2021 at 10:13 AM
Q: I am missing credit
A: Please rest assured that no funds can be lost. You can take the following steps to find your balance: Make sure you have not opened any limit orders (t...
Tue, 28 Sep, 2021 at 10:13 AM
Q: I lost my password
A: If you want to recover your password, please use the following link: https://glamx.io/forgot-password
Tue, 28 Sep, 2021 at 10:13 AM